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客戶服務理念方針
★ 客服使命：“為客戶分憂，助客戶成功”
★ 客服理念：“超越客戶期望”
★ 客服價值觀：“滿足客戶需求，贏得客戶忠誠”
★ 客服口號：“用專業(yè)和真誠贏得感動”!
★ 質量方針：全員參與注重細節(jié) 持續(xù)改進 顧客滿意
★全員參與：品質是價值與尊嚴的起點，質量的提高需要公司每一位員工的積參與；
★注重細節(jié)：注重細節(jié)是一種嚴謹的工作態(tài)度，是高質量的保證；
★持續(xù)改進：堅持行業(yè)最高質量標準，持續(xù)改進公司的管理、流程、產品和服務；
★顧客滿意：產品品質與服務品質同樣重要，顧客滿意是檢驗質量的最終標準。
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潮峰簡介
